자주하는 질문

내 소포를 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 배송되면 이메일로 추적 번호를 받게 됩니다. 이 번호를 사용하여 당사 웹사이트나 배송업체 웹사이트에서 배송물을 추적할 수 있습니다. 정크 메일 또는 프로모션 메일함을 확인하세요. 추적 이메일을 받지 못한 경우 admin@resqmestudio.com 으로 이메일을 보내주세요.

국제적으로 배송되나요?

예, 저희는 국제적으로 배송합니다. 하지만 국제 배송에는 관세 및 세금이 부과될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

표준 국제 배송은 배송 후 도착하기까지 영업일 기준 약 10~28일이 소요됩니다. 급하게 상품이 필요한 경우 특급 배송 서비스 (DHL, Fedex) 를 선택하세요 .

주문한 후 배송지 주소를 변경할 수 있나요?

배송지 변경은 주문 후 2시간 이내에만 가능합니다. 그렇지 않으면 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 주문하기 전에 배송 정보를 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.

국제 주문에 대해 관세와 세금을 지불해야 합니까?

예, 국제 주문에는 관세 및 세금이 적용될 수 있습니다. 요금은 국가와 주문 금액에 따라 달라집니다. 여기를 클릭하세요

어떤 사이즈를 주문해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?

당사는 귀하에게 가장 적합한 사이즈를 결정하는 데 도움이 되도록 당사 웹사이트에 사이즈 차트를 제공합니다. 귀하에게 가장 적합한 것을 찾는 데 도움을 드릴 수 있도록 admin@resqmetudio.com 으로 이메일을 보내주세요! 우리는 또한 여기에서 볼 수 있는 사이징 가이드를 만들었습니다.

사이즈는 어떻게 측정하나요?

사이즈 측정 방법에 대한 지침은 사이즈 차트를 참조하세요.여기를 클릭하세요

내가 받은 상품이 손상되었거나 결함이 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

결함이 있거나 손상된 품목에 대한 우려 사항이 있는 경우 admin@resqmestudio.com 으로 이메일을 보내 주시면 긴급하게 문제를 검토해 드리겠습니다. 추가 지원을 드릴 수 있도록 문제에 대한 사진 증거를 첨부해 주세요.